インタビュー
豊かな自然に囲まれた箱根の地で、上質な「おもてなし」を提供し続ける箱根ホテル小涌園。 近年、観光需要の回復と人手不足の深刻化という背景から、サービス品質の維持・向上と業務効率化の両立が喫緊の課題となっていました。 同ホテルがこの課題にどのよ
